همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

صفحه اصلی / هشتمین همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

تدوین نقشه قابلیت‌ها در شهرداری‌ها با رویکرد معماری مرجع GovStack

نویسندگان :

سید مسعود احمدی¹ اکبر نبی اللهی² رسول عسگرپور³ شهره آجودانیان⁴ فاطمه نورشرق⁵

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد 3- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد 4- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد 5- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد

کلمات کلیدی :

نقشه قابلیت،معماری سازمانی،چارچوب معماری مرجع،GovStack،معماری سرویس‌گرا

چکیده :

شهرداری‌ها از جمله سازمان‌های خدماتی هستند که شهروندان معمولا مجبور به استفاده از خدمات ارائه شده توسط آنها هستند. تنوع و پیچیدگی این خدمات باعث می‌شود که ناگزیر از روش‌های هوشمند و الکترونیکی و ترجیحا غیرحضوری استفاده گردد. برنامه‌ریزی برای تهیه این خدمات مستلزم داشتن نقشه راه و بکارگرفتن مدل و یا چارچوب مرجع معماری است. برای این منظور تهیه نقشه قابلیت‌های شهرداری به بهبود فرآیندها و نهایتا تهیه و یا توسعه خدمات الکترونیکی کمک می‌کند. در این مقاله ابتدا معماری مرجع GovStack که مدلی برای ارائه خدمات الکترونیکی دستگاه‌های اجرایی که خدمات عمومی ارائه می‌نمایند، معرفی و سپس این مدل برای شهرداری‌ها ارائه می‌گردد. باتوجه به مدل ارائه شده قابلیت‌های کسب و کاری شهرداری شناسایی و نقشه قابلیت‌های آن ترسیم می‌گردد. نقشه قابلیت‌های شهرداری باتوجه به اطلاعات موجود در حوزه فرآیندی و خدمات فعلی شهرداری می‌باشد. بدیهی است برای مبنا قرار دادن آن لازم است فرآیندها برای وضع موجود مجددا شناسایی و خدمات مورد انتظار فهرست و شناسنامه هر خدمت تدوین گردد. نقشه قابلیت‌های ترسیم شده به بهبود فرآیندها و خدمات کمک می‌نماید.