همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

صفحه اصلی / هشتمین همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

ارائه مدل مفهومی پیشنهادی ترکیبی هوش مصنوعی و معماری سازمانی برای تحول دیجیتال در بانک‌ها: رویکردی برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار

نویسندگان :

صالح راد¹ بابک درویش روحانی² حمید بنائیان³

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران 2- دانشگاه پیام نور تهران 3- دانشگاه تربیت مدرس تهران

کلمات کلیدی :

معماری سازمانی،هوش مصنوعی،یادگیری ماشین،تحول دیجیتال،فرآیندهای بانکداری الکترونیک

چکیده :

تحول دیجیتال به عنوان یک ضرورت استراتژیک در صنعت بانکداری، نیازمند یکپارچگی هوش مصنوعی و معماری سازمانی برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار است. این مقاله به ارائه یک مدل مفهومی ترکیبی می‌پردازد که در آن لایه‌های مختلف معماری سازمانی با مولفه‌های هوش مصنوعی همراستا می‌شوند. هدف این مدل، افزایش چابکی و کارایی سازمان‌ها از طریق بهبود تصمیم‌گیری، خودکارسازی فرآیندها و تحلیل داده‌ها است. همچنین، با شناسایی نقاط اتصال میان هوش مصنوعی و معماری سازمانی، بهینه‌سازی فرآیندهای تسهیلات بانکی به عنوان یک کاربرد عملی مورد بررسی قرار می‌گیرد. نتایج نشان می‌دهند که این یکپارچگی می‌تواند به بهبود تجربه مشتری، کاهش زمان پردازش و افزایش دقت در اعتبارسنجی منجر شود. با این مدل، بانک‌ها قادر خواهند بود به تغییرات محیطی به سرعت پاسخ دهند و رقابت‌پذیری خود را در بازار افزایش دهند.