همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

صفحه اصلی / هشتمین همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

مدل ارزیابی عملکرد مبتنی بر ارتباطات در نسل سوم پارک‌های علم و فناوری با استفاده از رویکرد کارت‌ امتیازی متوازن

نویسندگان :

نوید یموتی¹ پرستو محمدی² بختیار استادی³

1- دانشگاه تربیت مدرس تهران 2- دانشگاه تربیت مدرس تهران 3- دانشگاه تربیت مدرس تهران

کلمات کلیدی :

ارزیابی عملکرد سازمان،تکنیک دیمتل،مدل کارت امتیازی متوازن،شبکه‌ی ارتباطی،نسل سوم پارک‌های علم و فناوری

چکیده :

بهبود کارایی و اثربخشی پارک‌های علم و فناوری، با توجه به نیازهای شرکت‌های عضو، همواره مورد توجه مدیران پارک‌های علم و فناوری بوده است. در این پژوهش، با مبنا قراردادن تحقق اهداف نسل سوم پارک‌های علم و فناوری، یک مدل مفهومی ارزیابی عملکرد با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیک دیمتل ارائه می‌گردد. با طراحی مدل کارت امتیازی متوازن به ‌منظور تحقق نسل سوم پارک‌های علم و فناوری، نظرات خبرگان پارک علم و فناوری مورد مطالعه بر پایه‌ی پرسش‌نامه‌ی تکنیک دیمتل جمع‌آوری و پس ‌از آن اهداف رتبه‌بندی و روابط علّی - معلولی بین آن‌ها سنجیده شده است‌. نتایج نشان‌دهنده‌ی برتری تحقق اهداف در منظر یادگیری و رشد بر فرآیندهای داخلی بوده که به‌صورت سلسله‌مراتبی تا منظر مالی ادامه پیدا می‌کند. از طرفی نتایج میزان تأثیرگذاری و تأثیرپذیری تحقق هر هدف بر اهداف دیگر را نشان می‌دهد که در تخصیص منابع و بودجه سازمانی به مدیران کمک می‌کند. مدیران پارک علم و فناوری به کمک این مدل مفهومی علاوه بر ارزیابی عملکرد واحدهای مختلف سازمان بر اساس اهداف و شاخص‌های در نظر گرفته‌شده، می‌توانند نقاط تأثیرگذار را شناسایی و با در نظر گرفتن اقدامات لازم روند تحقق اهداف نسل سوم پارک‌های علم و فناوری را تسهیل نمایند.