همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

صفحه اصلی / هشتمین همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزشی بانک دولتی بر مبنای مدل CIPP در چارچوب معماری سازمانی

نویسندگان :

مبین طاطاری¹ الهام اکبری²

1- دانشگاه تربیت مدرس 2- دانشگاه تربیت مدرس

کلمات کلیدی :

ارزشیابی،اثربخشی،توسعه منابع انسانی،معماری سازمانی

چکیده :

آموزش و بهسازی کارکنان یکی از اولویت‌های هر سازمانی است. اما آموزش کارکنان به‌تنهایی کافی نیست و اطمینان از اثرات و نتایج مثبت آن باید یکی دیگر از اولویت‌های سازمان‌ها باشد. هدف از پژوهش حاضر ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزش ضمن خدمت یک بانک دولتی بر اساس مدل سیپ است. پژوهش حاضر ازنظر روش توصیفی- پیمایشی و ازنظر هدف تحقیق کاربردی هست. بدین منظور تعداد 82 نفر از کارکنان شرکت‌کننده در دوره‌های آموزشی، موردمطالعه قرارگرفته‌اند. داده‌های مربوط به ارزیابی اثربخشی دوره‌های آموزشی برگزارشده و همچنین مؤلفه‌های مدل ارزشیابی سیپ با ابزار پرسشنامه محقق ساخته‌ای جمع‌آوری‌گردید. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از شاخص‌های آمار توصیفی و آمار استنباطی شامل آزمون‌های T استفاده‌شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که دوره‌های آموزشی ضمن خدمت بانک در ابعاد زمینه، درون داد و برون داد اثربخش نبوده است ولی در بعد فرایند، این دوره‌ها توانسته‌اند رضایت کارکنان بانک را به دست بیاورند. درنهایت می‌توان گفت که شرکت‌کنندگان در دوره‌های آموزشی درمجموع، میزان اثربخشی دوره‌های آموزشی را در سطح مطلوبی ارزیابی ننموده‌اند و آموزش‌های مذکور موجب افزایش دانش، مهارت و نگرش شغلی نیروی انسانی نگردیده است که نیاز به بررسی مجدد در برنامه‌های آموزشی در این بانک را الزامی می‌کند.